今年以来,云和县医疗健康集团多措并举切实推进家庭医生签约服务工作,提高签约服务质量和群众满意度。
一是宣传引导覆盖到位。通过“健康云和”“云和医院”等微信公众号对签约家庭医生的好处、收费标准、签约对象以及如何签约等内容进行广泛宣传,并借助责任医生进村入户的有利契机,对居民进行面对面的宣传,进一步提高居民对家庭医生签约服务的知晓率和参与度。
二是签约队伍优化到位。集团各基层分院根据行政区划的调整,重新组建以全科医生为核心,社区护士、公卫医生、乡村医生等其他医卫人员为成员的家庭医生签约服务团队,持续推进2020年家庭医生签约服务。采取“1+1+1”的服务模式,即1名全科医生+室医务人员+专家团队,由签约居民自行选择签约团队,全方位满足居民需求。
三是优惠政策执行到位。今年的签约居民除了能享受20%的差别化医保政策外,根据签约居民的类别和需求,集团利用两家县级医院的诊疗资源,制定针对孕产妇、儿童、老年人、慢性病患者和一般人群的签约服务包,对相应的签约人群免费赠送盆底康复、针灸、骨龄、甲状腺功能、25羟维生素D和半价CT等诊疗服务。在开展居民健康体检、免费流感和肺炎疫苗接种等工作时,签约居民可以优先预约。截至目前,该县共签约37305人,签约率32.7%,重点人群覆盖率81%。
四是一站式服务落实到位。建立全-专科联合门诊,增强签约医生团队的服务能力。充分发挥医共体的优势,在石塘镇和崇头镇分院试点建立2个全-专科联合门诊。云和县人民医院负责与石塘镇中心卫生院结对建立全-心脑血管病专科联合门诊,云和县中医医院与崇头镇中心卫生院结对建立全-中医专科联合门诊,两家县级医院定期安排相应的专科医师到两家基层分院坐诊,为有专科诊疗需求的签约居民提供便捷的一站式门诊服务。