10月22日-23日，台金衢丽第四届急救调度员培训班在丽水顺利举办，共80余人参加培训。 

本次培训邀请了浙江省急救指挥中心副主任蔡文伟、天津市急救中心调度科科长刘艳以及台金衢丽四地调度专家进行授课。内容包括《迎接急诊急救行业的数字化转型》《天津急救体系建设和调度员规范化管理》《120调度人员压力与情绪管理》《调度员在院前质控中的作用》《院前急救调度风险防控》《调度员在接警过程中会话分析探讨》等。 从急救调度人员的规范化培训、调度工作细化、院前急救回访、典型调度案例等方面作了介绍和分享。 

此次培训班的举办，为台金衢丽四地调度员搭建了交流和学习的平台，对院前急救调度流程的规范，急救调度业务水平和服务质量的提升，情绪管理及沟通技巧等方面起到重要作用。